LEGAL REFERENCE

Buka cara data akaun dijaga

Data akaun, cookies laman dan rekod pembayaran 4d mtk diterangkan di sini supaya anda tahu apa yang kami kumpul sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini profil. Kami...

Data akaunCookies lamanAkses MalaysiaPilihan pembayaran
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d mtk Buka cara data akaun dijaga

Semak dasar data di Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara 4d mtk mengendalikan data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan akses, membuat transaksi dan meminta bantuan. Kami mungkin memproses nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rujukan transaksi, rekod peranti, alamat IP, cookies dan mesej sokongan untuk mengendalikan akaun anda serta mengurangkan akses tidak sah. Data pembayaran hanya digunakan untuk menyemak arahan melalui saluran tempatan seperti Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX; kami tidak meminta PIN dompet anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda meminta pembetulan, salinan atau penutupan rekod tertentu, kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan keselamatan, audit transaksi dan kewajipan penyimpanan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi

Kami sediakan laluan khusus untuk soalan privasi supaya permintaan anda tidak bercampur dengan perbualan promosi atau semakan permainan. Sertakan ID akaun, kaedah hubungan yang boleh dicapai dan ringkasan permintaan anda. Untuk keselamatan, pasukan kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi status data, membetulkan butiran profil atau menyemak rekod pembayaran yang berkaitan.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada anda mahu akses data, pembetulan profil, penjelasan cookies atau semakan rekod transaksi tempatan.

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan akses akaun semasa. Kami akan sahkan identiti, ringkaskan langkah seterusnya dan arahkan kes privasi kepada pasukan yang sesuai.

Borang kemas kini

Untuk nombor telefon, emel atau nama paparan yang perlu dibetulkan, isi borang akaun dan lampirkan butiran sokongan yang diminta. Perubahan hanya dibuat selepas semakan keselamatan selesai.

KAWALAN DATA

Urus data semasa membuka akaun

Privasi di 4d mtk dikendalikan sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan lampiran kecil selepas transaksi berlaku. Kami mengehadkan akses dalaman kepada peranan yang memerlukannya, merekod perubahan penting dan menyemak permintaan data mengikut...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menghubungkan sesi dan menghubungi anda tentang akaun. Data ini tidak digunakan untuk meminta PIN dompet atau kata laluan peribadi.

Log keselamatan

Alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan percubaan akses direkodkan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Cookies laman

Cookies membantu mengekalkan sesi, bahasa, paparan peranti dan tetapan asas laman. Anda boleh mengurus cookies melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan dibuat.

Pembayaran tempatan

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan arahan transaksi dalam akaun anda. Kami menyimpan rekod yang perlu untuk semakan, status transaksi dan pertanyaan pembayaran.

Penyimpanan rekod

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan rekod transaksi. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan data mengikut prosedur dalaman yang berkaitan.

Permintaan pembetulan

Jika data profil anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti, mengemas kini rekod yang sesuai dan memberitahu anda apabila perubahan telah diproses.

Tanya hak privasi akaun anda

Kami mengumpul data yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk butiran hubungan, rekod sesi, tetapan peranti, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk operasi akaun, keselamatan dan bantuan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod itu menyokong semakan status, pertanyaan pembayaran dan kawalan akses tanpa meminta PIN dompet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau chat akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia serta sebarang had penyimpanan yang berkaitan.

Gunakan borang kemas kini dalam akaun atau hubungi chat selepas log masuk. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar butiran kerana data hubungan mempengaruhi akses akaun dan notis keselamatan.

Anda boleh mengurus cookies melalui tetapan pelayar. Jika cookies sesi dimatikan, laman mungkin meminta log masuk semula atau tidak menyimpan pilihan paparan sehingga tetapan pelayar dibenarkan semula.

Tempoh penyimpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan akaun, sokongan, rekod transaksi atau kewajipan audit. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan, menyahpaut atau memadamnya mengikut prosedur.

Mulakan melalui chat akaun jika akses anda terjejas, kemudian minta kes dirujuk kepada pasukan privasi. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan saluran pembayaran berkaitan supaya semakan lebih tepat.